 |
|
||||||
|
ВернутьсяПочему не работает iso 9001 2008В худших ситуациях, некоторые компании относятся к своему сертификату iso 9001 2008 как к придатку, которой был неловко привит со стороны руководства компании. В этих компаниях, ISO это то, что они показывают аудитору раз в год. Документация готовится в последнюю секунду. Но каким-то образом они усмиряют аудитора так, чтобы он уехал с длинным списком корректирующих действий для решения. Тогда всю документацию по процессам ISO быстро засовывают обратно в шкаф. Всем известно, что их система — обман. Но, похоже, их клиенты были довольны, когда увидели сертификат ISO в вестибюле офиса. Чуть лучше в этом пане компании, которые стараются идти в ногу со стандартами, но при наступлении кризисной ситуации быстро их нарушают. К сожалению, часто сотрудники слишком заняты с клиентами. Они оправдывают свое несоблюдение правил рутиной. В очень многих случаях эти краткосрочные несоблюдения процедур стали стандартной практикой. Такие компании обычно рассматривают ISO как "необходимое зло", которое все должны терпеть. … Но с другой стороныХотя все это кажется довольно циничным, есть, к счастью, большое количество предприятий, сертифицированных ISO, которые проявляют истинное стремление в получении реальной отдачи от своей СМК (система менеджмента качества). Они интегрировали СМК в свою повседневную деятельность. В этих компаниях, управленческая команда научилась с пользой использовать IS0, для решение реальных проблем и последовательного повышения эффективности предприятия. Эти организации получают материальные и нематериальные выгоды, используя ISO в качестве рычага для повышения удовлетворенности клиентов. В любом случае, есть три "волшебные таблетки" для достижения подлинных результатов IS0 то, что называется "IS0 Done Right". К ним относятся:
|